Var med
från början i beslutsprocessen!
Ett mycket vanligt förfarande är att spekulanter använder
Internet för att bestämma vilka handlare de skall besöka
för att titta på de varor de vill ha. I vissa branscher, som
t ex bilhandel, hör det till den normala rutinen att affärer
görs efter att kunden hittat bilen på Internet och därefter
besöker bilhandlaren för att titta närmare på den.
Mer information till kunden i dina annonser
till lägre kostnad!
Nu är tyvärr inte Internet så vist ordnat att man
automatiskt finns tillgänglig för alla bara genom att ha
en hemsida. Traditionell marknadsföring är fortfarande
nödvändig, men en hemsida kompletterar dina annonser och
minskar annonskostnaderna. Genom att hänvisa till din hemsida
i annonser och annan reklam mångdubblar du den mängd information
du kan ge via annonsen. Det kostar inte mer än några hundralappar
per år att ha en hemsida där hela ditt varusortiment kan
visas upp med färgbilder, måttskissrer och allt vad kunden
kan ha intresse av att veta och som därmed ersätter flera
helsidesannonser i tidningar.
Förlängt reklamvärde av annonser!
En liten billig annons med ett extraerbjudande och en hänvisning
till hemsidan där resten av sortimentet visas upp är ett
mycket kostnadseffektivt sätt att marknadsföra sig. Dessutom
kan flera potetiella kunder ha kvar länken till din hemsida långt
efter att tidningen med annonsen blivit kastad. Du får alltså ett
reklamvärde som vara längre än vad annonsen i sig själv
kan erbjuda.
Få respons från dina kunder!
Hemsidor ger naturligtvis även helt nya möjligheter till
interaktivitet. Det vill säga att kunderna har möjligheten
att kontakta dig, direkt under sina fingertoppar medan de tittar på din
hemsida. En hemsida tillåter tvåvägskommunikation
där kunderna kan ta del av dina nyheter i samma stund som du skriver
om dem och ge respons i form av frågor eller rent av beställningar.
Du kan också använda sidan för marknadsundersökningar
där du ber besökarna klicka i svar på några frågor
i ett formulär.
Bättre kontroll av din egen tid!
Fördelen med att ta emot kundfrågor via e-mail är att
du kan behandla dem när du har tid till det. Du måste inte
släppa vad du har för händerna varje gång det
kommer ett e-mail. Du har dessutom möjlighet att, i lugn och ro,
kontrollera uppgifter och ta reda på svar på frågorna
innan du svarar kunden. Ingen förväntar sig att få svar
på e-mail direkt, samma dag är bra, nästföljande
dag är fullt acceptabelt.
Så, inte nog med att du är
med från början i kundens beslutsprocess, eller att du
kan marknadsföra dina produkter till en lägre kostnad och
ge dina kunder mer och bättre information och att du direkt
kan få veta vad kunderna tycker. Du får dessutom mer
arbetsro. I alla fall tills Din hemsida börjar genererar fler
kunder än du hade tidigare. Men det är ju ett kärt
besvär.
|
